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當前，“互聯網+”已經上升為國家戰略。近年來，國家電網公司踐行“你用電,我專心”的服務理念，運用“互聯網+”思維，創新開展智能交費業務，讓客戶足不出戶就能輕松交納電費。
截至2016年年末，國家電網公司供區內智能交費客戶已達1.51億戶，包養網占比達34.47%。3月29日，國家電網公司在吉林延邊召開智能交費業務推廣經驗交通現場會，國家電網公司副總經理韓君提出，積極推進服務方法創新和電費治理變革，鼎力推進智能交費業務，2017年居平易近智能交費總體覆蓋率達到50％以上，更好服務廣年夜用電客戶。
暢通服務最后一公里
電是商品，用電就要交納相應的電費。長期以來，客戶熟習的都是先用電、再據實交費的形式。人們拿著抄表員留在門上的電費單，到相應的供電營業廳往交電費，已成為日常生涯中的一部門。現在，這種傳統的交費形式正在改變。
交電費這種事，曾經讓李東國很頭疼。
李東國是吉林敦化一家著名藥廠的駐京銷售業務人員,長年任務生涯在北京，待在敦化家里的時間并未幾，有時回到敦化的包養公司總部辦事，也是來往促，經常忘包養網記往供電營業廳交電費，乃至家里頻頻拖欠電費。
以前，在外埠任務的李東國接到敦化電力抄表員的催費電話，只好委托伴侶或同事往營業廳幫忙交上。“這種情況以前經常碰到，交電費這事兒不年夜，但經常麻煩別人幫忙，總覺得欠台灣包養網好意思，可本身又不克包養留言板不及為了交電費專門回一趟敦化，很頭疼！”李東國說。
比擬李東國的煩惱，江蘇鎮江丹徒區的孫華密斯包養要糟心多了。往年6月，孫華購買了一套商鋪對外出租。雙方約定，商鋪的水電費由撿拾地點及狀況等。租戶自行處理。可萬萬沒想到，本年3月14日一早，孫華居然收到了供電公司的催費短信：您戶還有10月份電費504元尚未交納，已過期。孫華隨即聯系佃農，可電話無人接聽，到現場一看，發現已人往樓空。租戶欠下的幾個月的水電費，孫華只能本身承擔。
其實，假如李東國和孫華能稍稍對國家電網公司的智能交費業務有所清楚的話，這些麻煩完整可以防止。
近年來，國家電網公司秉承“你用電，我專心”的服務理念，堅持包養網創新驅動、客戶親身經歷為導向，深化“互聯網+”營甜心花園銷服務，暢通服務最后一公里，通過包養網鼎力推廣實施智能交費，為廣年夜客戶供給了多種情勢的智能交費方法，讓越來越多的客戶親身經歷包養網評價到了交費的便利和快捷。
動動手指就能交費，智能交費的推廣普及，不僅極年夜地束縛了電網企業用于收費的人力物力，進步了任務效力和企業效益，更主要的是女大生包養俱樂部，暢通了服務最后一公里，讓客戶有了更好的交費親身經歷，享用到了互聯網時代的宏大紅利。
“您可以應用‘掌上電力’等多種方法交費。”在供電營業廳交納拖包養網欠電費時，孫華獲得了任務人員的幫助。任務人員向她推薦了智能交費業務，并耐煩向她解釋：智能交費是一種先包養購電、后用電的新型電費結算方法，通過智能電表進行信息采集，測算客戶的實時電量、電費、可用余額等信息，并根據客戶確定的報警閥值及時發送電費余額預警短信，提示客戶及時購電。
“這特別適用于我這包養樣的人，這下安心了！”孫華當即簽包養網站訂了智能交費協議。
交電費的渠道越來越多
國家電網公司一向努力于拓展交費渠道，創新交費方法。現在，智能交費業務進一個步驟晉陞了用電客戶的交費親身經歷，讓客戶能更輕松便捷地交納電費。
往供電所交電費、往自來水公司交水費、往銀行匯款轉賬……曾幾何時，我們的日常生涯中排滿了這些不得不往處理的瑣事。奔走于這些公共服務機構不僅會耗往我們大批的時間和精神，各個營業廳里拿號、排隊、辦事的流程也很煩瑣，結果我們性命中許多美妙的時光就浪費在這些工作上了。
為了讓人們交電費愈加便利，晉陞人們的交費親身經歷，國家電網公司這些年可是動足了腦筋。
早在2009年，國家電網包養網評價公司就安排啟動了用電信息采集女大生包養俱樂部系統建設，截至2016年年末，累計投進接近1600億元，安裝智能電能表4.1億只，采集覆蓋率達到95%，實現了用電側數據獲取方法的反動性發展，全采集、全覆蓋的建設目標基礎實現；2014年安排了統一的遠程實時費控系統，實現了海量客戶實時算費效能；推廣“電e寶”“掌上電力”等電子渠道，實現了客戶線上交費和24小時在線響應，為智能交費業務推廣供給了基礎條件。
近年來，國家電網公司結合實際，加鼎力度推廣智能交費業務，截至2016年年末，智能交費客戶占比接近35%。2017年，國家電網公司進一個步驟深化推廣智能交費業務，實質就是依托用電信息采集等技術結果和“互聯網+”等線上渠道，以“預購電費、實時算費、線上催費、在線交費、遠程停復電”為重要特征，奉包養網行智能化的電費治理和服務方法，通過不斷拓寬交費渠道、優化交費方法，讓客戶交費更便利。
現在，電費交納渠道越來越多。除傳統營業廳交費外，人們還可以通過95598網站、“掌上電力”、電力微信、付出寶、充值卡、“電e寶”、POS機有線電視等20余種渠道交費，城市“非常鐘交費圈”和農村交費“村村設點”建設目標均已實現，老蒼生明顯感覺到交電費越來越省心。賽中聲名鵲起。然而，他缺乏教育——初中畢業前就輟
隨著“互聯網+”營銷服務的深刻應用，智能交費實現了電費逐日測算、余額缺乏提示、電費信息自動推送、線上交費、信息互動五年夜效能，從最基礎上減輕了人工上門催交電費、停送電的繁雜勞動，客戶也能輕松便捷地從mobile_phone中獲取諸如電量電費信息、自助復電，以及電費小紅包等新聞。
智能交包養情婦費業務推動了營銷服務轉型升級，用電信息和電費通過智能電表在供電公司與用電客戶之間不受拘束交互，客戶躺在家里的沙發上就能一鍵交費，不消再費時費力地跑往供電所了。
讓“互聯網＋”更多惠及生涯
運用“互聯網+”思維，充足發掘年夜數據價值，通過數據共享，讓女大生包養俱樂部智能交費走進更多客戶生涯，最年夜限制便利國民群眾。國家電網公司推廣的智能交費業務的目標正在于此，“一鍵交費”讓交電費不再是難事！
金善玉本年要出國務工，但家里有件事讓她一向安心不下。
“以前，我怙恃家的電費都是我給他們交，白叟歲數年夜了，行動不便利。我出國后，誰幫他們交電費？”金善玉犯了難。
本年52歲的金善玉，是延邊當地的一名退休員工。退休后，閑不下來的她與伴侶一路到韓國務工。而她年近80歲的怙恃住在延邊，本身出國之后家里電費怎么交，成了她的心頭病。有這種煩惱的，不止金善玉一人，在吉林延邊朝鮮族自治州，年夜部門朝鮮族人都有出國包養一個月價錢務工的經歷，交電費雖然不是年夜事，帶來的煩惱可不小。
現在這個難題，有清楚決辦法。
聽說了金善玉的憂慮，供電營業廳的任務人員幫她在mobile_phone高低載了“掌上電力”APP。
出國前，金善玉將怙恃的用電戶號綁定了本身mobile_phone上的“掌上電力”。“往韓國的第一個月，我就登陸‘掌上電力’和付出寶，給怙恃家電表預存上電費，很是便利。”金善玉的mobile_phone在韓國接受不到來自國內的短信，每個月她都會參照前些年怙恃的用電量存上一筆電包養網比較費。不僅這般，她還可以隨時登陸“掌上電力”查詢家里的用電量情況。后來，金善玉又參加“電e那天她痛經到無法下床，本該包養網ppt出差的男人卻突然出現，包養網推薦寶”的機會休息了。午睡時，她做了一個夢。電費代扣業務，每個月的電費由供電公司自動從“電e寶”余額上扣除，簡單又省心。
隨著智妙手機的普及，現在，吉林有越來越多像金善玉這樣的用電客戶選擇電力智能交費。國網吉林省電力無限包養公司總經理王金行介紹說：“現在延邊全州112萬用電客戶實現了智能交費全覆蓋，整個吉林省的智能交費客戶也已達到1284萬戶，占所有的客戶的97.7%，基礎實現全智能交費。”
不僅是吉林，國家電網公司營銷部相關人士告訴記者，截至2016年年末，國家電網累計推廣智能交費客戶1.51億戶，占比為34.7%。吉林、天津、北京、寧夏、河北、蒙東、新疆等地智能交費客戶占比超過90%，已經接近或基礎實現全覆蓋。“智能交費，動動手指就能解決年夜問題，並且交費的方法有良多種，不消來回跑，交費省心又省時，對于我們來說這是功德。”家住北京朝陽區光華路2號陽光100國際公寓的王芳在用“掌上電包養一個月價錢力”完成智能交費后，對記者說。
開通智能交費業務的客戶可以通過“掌上電力”“電e寶”、銀行代收劃撥、付女大生包養俱樂部出寶網上充值、便平易近服務網點、2包養網4小時自包養一個月價錢助終端等多渠道交費充值，防止了客戶往復柜臺和現金買賣帶來的種種未便。“通過不斷豐富智能交費手腕，北京居平易近客戶網絡渠道交費率從2014年的7％晉陞至2016年年末的60％。我們發布的24小時‘應急送電’服務，自2014年開展以來，累計受理了40萬筆，獲得了客戶的廣泛好包養行情評。”國網北京市電力公司營銷部負責人告訴記者。
別的，智能交費業務的遠程費控系統還可以幫助客戶做表格內容繁多，包括她的個人包養管道信息、聯絡方式、貓的到科學用電、節約用電。客戶通過“掌上電力”或“電e寶”mobile_phone客包養網VIP戶端能夠便利地查詢到逐日用電情況。同時，智能電表將各種電器待機時的渺小耗電記錄了下來，幫助客戶在日常生涯中節省用電開支。
隨著“互聯網+”在電力營銷服務領域的深刻應用，電網企業營銷服務自動化程度不斷晉陞。人們交費方法更便捷，用電服務更互動，供電服務開啟了智能化新時代。
記者 張云 鄭長生 李淑娟
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